5 raisons pour lesquelles votre communication digitale n’est pas rentable

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Vous n’investissez pas dans les Réseaux Sociaux ?
Dommage, le Web est un puissant canal d’acquisition de clients potentiels.

Vous êtes sur les Réseaux Sociaux mais vous n’êtes pas satisfait(e) des retours ?
Analysons ensemble pourquoi votre présence sur le Web n’est pas rentable.

 

1. Vos posts polluent

Si vous postez des pubs pour votre entreprise, navrée de vous l’annoncer, mais vous polluez le Web. Les sondages démontrent que les publicités fatiguent 8 utilisateurs français sur 10 et que les bloqueurs de publicité, tel que Adblock, sont ultra plébiscités. (source)

Au lieu d’attirer leur attention avec une publicité intrusive, ou des posts centrés sur votre entreprise, qui créeront instinctivement un sentiment de rejet ou d’indifférence, apportez des solutions aux besoins de votre cible.

 

2. Vous manquez votre cible

Je ne le répéterai jamais assez : « Adressez le bon message à la bonne cible !« .

En publiant tout azimut, vous parlez à tout le monde, sans vous adressez à personne. Rédigez donc le bon message destiné à chaque cible, en postant aux bons endroits : groupes, communautés, forums… et en utilisant les bons outils : mailing, sondage, questionnaire…

 

3. Vous n’analysez pas vos statistiques

L’analyse des performances de vos actions est essentielle ; elle vous permet de comprendre comment réagissent les internautes face aux informations que vous publiez.

Les Réseaux Sociaux vous fournissent des statistiques vous permettant d’analyser l’impact de vos posts vous informant, entre autres, lesquels ont intéressé -ou pas- votre communauté.

Exemple :

Facebook

Facebook

Avec cette analyse, nous pouvons conclure que votre Communauté aime surtout vos vidéos.

 

Grâce à Google Analytics, vous avez également accès à des statistiques poussés de votre site Web, vous fournissant par exemple quelles pages sont les plus vues, quel est le taux de rebond*, quelle est la provenance par pays, etc…

Exemple :

Google Analystics – Les Réseaux Sociaux

Google Analystics nous apprend que les internautes viennent principalement de Facebook et de LinkedIn.

 

Ne pas prendre en compte ces statistiques, c’est comme commercialiser un produit sans jamais le tester !

Si vous n’appliquez pas cette règle, vous ne pourrez jamais améliorer vos actions.

(* un taux de rebond élevé signifie que l’internaute est reparti sans visiter votre site, après avoir avoir atterri sur une page de destination (ex : page accueil, article de blog…). Demandez-nous conseils afin d’analyser les raisons pour lesquelles votre site mériterait une refonte.

 

4. Vous ne collaborez pas avec le Service Commercial

Dans un souci d’efficacité et de rentabilité, le service Communication et le service Commercial doivent absolument collaborer. Si le Marketing permet de faire connaître les (nouveaux) produits/services de votre entreprise, de lancer des actions promotionnelles, etc… elle se doit transmettre à la Force Commerciale sa stratégie de vente afin de créer un synergie entre les deux services, lesquels doivent avoir les mêmes informations à transmettre aux clients.

 

5. Vos employés ne relaient pas sur LinkedIn

Nombre de PME négligent de centraliser leur communication et n’imposent pas à leurs employés de relayer sur les Réseaux Sociaux les informations concernant leur entreprise. Chaque employé doit, selon moi, posséder un compte LinkedIn et partager sur leur mur les posts que le Service Communication leur aura fournis.

 

Besoin de conseils ?

N’hésitez pas à nous solliciter.

Contactez-nous.

 

Lire également :
L’Inbound Marketing
Pourquoi externaliser sa communication digitale ?

 

 

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Eva Urrestarazu

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